Busca destino y fechas, elige viajeros y habitación, revisa disponibilidad y extras y confirma desde el checkout. HZ valida el cupo antes de añadir al carrito y antes del pago.

Cada ficha debe mostrar claramente alojamiento, noches, vuelos o traslados cuando apliquen, comidas, equipaje, impuestos, extras, política de cancelación y conceptos no incluidos.

Depende de la política del servicio y de la disponibilidad. Desde Mi Cuenta puedes contactar soporte con el pedido asociado.

Puede ser necesaria para el depósito según proveedor. Las condiciones deben mostrarse antes de reservar.

Depende de la tarifa y del proveedor. La política aplicable se muestra antes de pagar y puedes abrir un caso desde Mi Cuenta para mantener el historial asociado al pedido.

Selecciona destino, entrada, salida, huéspedes y habitaciones. Después compara tipo de alojamiento, capacidad, estrellas, servicios, política y precio por noche.

Busca por ciudad o aeropuerto, elige fecha y hora de recogida y entrega, edad del conductor, categoría, cobertura y extras. El total se calcula por el período seleccionado.

Un área de Mi Cuenta para nivel, puntos y monedero, preparada para conectarse con tu ERP.

El proveedor puede exigir una tarjeta y un depósito. La ficha del vehículo debe indicar edad mínima, depósito, combustible, cobertura y requisitos antes de confirmar.

Elige destino, fecha, horario y participantes. HZ valida las plazas disponibles, permite añadir extras como recogida cuando estén configurados y guarda la reserva con el pedido.

En Mi Cuenta > Mis viajes. Las reservas confirmadas se asocian al mismo usuario de WooCommerce.

Sí. HZ Marketplace usa la misma cuenta y checkout, pero mantiene los productos físicos separados de paquetes, alojamientos, autos y experiencias.

No. Son contenido demostrativo para mostrar el funcionamiento y deben sustituirse por disponibilidad y condiciones comerciales reales.

Mi Cuenta centraliza nivel VIP, puntos y monedero. La capa HZ está preparada para leer esos datos desde el ERP cuando se conecte, evitando saldos duplicados.

En Mi Cuenta puedes consultar reservas y pedidos y abrir soporte vinculado al historial del cliente.

Usa el Centro de soporte o WhatsApp al 786 452 2796. Los tickets permiten mantener el historial asociado a tu cuenta y pedido.

Sí. Sí. Puedes reservar y gestionar tus servicios desde móvil, tablet o computadora con la misma cuenta.

HZ admite depósitos o planes de pago cuando se configuren reglas comerciales y una pasarela compatible. Si una tarifa ofrece esa opción, debe mostrarse antes del checkout.

Elige aeropuerto o terminal, destino, fecha y hora de llegada, pasajeros, maletas y número de vuelo. Si el servicio tiene seguimiento de vuelo, el operador puede ajustar la recogida ante retrasos según sus condiciones.

Sí. HZ puede abrir un expediente con origen, destino, piezas, peso y notas. El sistema genera un código HZ para seguir estados como recibido, almacén, aduana, tránsito y entrega.

Se abre un expediente con origen/destino y, cuando existan, naviera, tamaño de contenedor, número de contenedor, booking o B/L. El rastreo puede registrar hitos, ETA, documentos y eventos.

HZ puede organizar un expediente, checklist, documentos y seguimiento administrativo. La disponibilidad del servicio, requisitos y resultados dependen del país, autoridad y profesional responsable; no supone una garantía de aprobación.

Los documentos del módulo seguro no tienen una URL pública directa, se guardan con nombre aleatorio, validación de tipo y tamaño, cifrado en reposo y acceso restringido a la cuenta propietaria o personal autorizado. El servidor puede añadir antivirus cuando esté disponible.

Al abrir una solicitud recibes un código tipo HZ-XXXXXXXXXX. En la página Rastreo puedes ver el estado, ruta, ETA y línea de tiempo de eventos públicos.

Sí. Dentro del expediente de visa o inmigración puedes usar la cámara del teléfono o elegir un archivo existente. La carga se realiza autenticado y pasa por las validaciones de la Bóveda HZ antes de guardarse.

El expediente puede organizar pasaporte, foto, formularios, cartas, soportes económicos, reservas e información adicional. La lista definitiva depende del país, tipo de trámite y autoridad competente.

El Centro de agentes permite elegir el área correcta —ventas, viajes, logística, visas, marketplace o soporte— y conservar la conversación. Si no hay personal conectado, el mensaje queda registrado para seguimiento.

Según la modalidad, puede requerir origen, destino, FCL/LCL, tamaño, mercancía, peso, volumen, bultos, valor declarado, tipo de ruta, seguro, aduana y, si ya existen, booking, B/L, naviera, contenedor y voyage.

No. El contenido instalado como demostración sirve para probar el diseño y el flujo. Debe sustituirse por precios, inventario, proveedores y políticas comerciales reales antes de vender.